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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de desodorantes en Lima Metropolitana en consumidores varones entre 25 y 30 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-02)
La responsabilidad social empresarial ha venido ganando relevancia a nivel
internacional. En el Perú, existen pocos estudios empíricos que permitan conocer su
impacto en el consumidor. Esta investigación busca determinar ...
Valor compartido en las empresas de generación de energía eléctrica en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-06)
La presente investigación tuvo por objetivo describir el nivel de aplicación del valor
compartido (VC) en las empresas de generación de energía eléctrica en el Perú en el año
2016. Para lograr este objetivo, se realizó ...
Índice del progreso social del distrito de Surquillo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-05)
El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar y analizar el
nivel de progreso social alcanzado en el distrito de Surquillo a través del cálculo del índice de
Progreso Social, cuya finalidad es medir ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-12)
La calidad en las empresas editoras de libros en la ciudad de Lima es escaso porque
no cuentan con un sistema de Gestión de Calidad. El propósito de la investigación es
identificar el nivel de cumplimiento de los nueve ...
Índice de progreso social de la provincia de Chiclayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo calcular el Índice de Progreso
Social [IPS] para la provincia de Chiclayo, de acuerdo a la metodología presentada por el
Social Progress Imperative y adaptada por ...
Índice de progreso social del distrito de Cutervo en el departamento de Cajamarca
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-09)
La presente tesis tiene como objetivo principal desarrollar el Índice de Progreso Social
del distrito de Cutervo en la ciudad de Cajamarca, el cual está basado en tres dimensiones: (a)
Necesidades Básicas, (b) Fundamentos ...
Índice de progreso social del distrito de Sullana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
La presente investigación tiene como objetivo analizar el índice de progreso social en
la Provincia de Sullana en Piura, evaluar la relación existente entre el crecimiento de la
ciudad en términos económicos y su desarrollo ...