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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Facilidad para hacer negocios en la Ciudad de Sullana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-01)
La presente tesis tiene como objetivo general analizar mediante los indicadores y
metodología del Doing Business, la facilidad de hacer negocios en la ciudad de Sullana en el
año 2016, considerando cinco pilares de ...
Facilidad para hacer negocios en la Ciudad de Ventanilla
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-09-30)
El presente estudio permite conocer y medir la facilidad para hacer negocios en la
ciudad de Ventanilla con el propósito de crear reformas que ayuden al inversionista y
promuevan el crecimiento económico. El estudio es ...
Facilidad para hacer negocios en Lima Este
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-09-29)
La presente investigación tiene por finalidad encontrar respuesta a la pregunta ¿Qué
tan fácil es realizar negocios en Lima Este, para el año 2016? La facilidad para realizar
negocios se determina calculando cuánto cuesta ...
Estado de la gestión con enfoque de RSE en las empresas del sector agroindustrial de Piura
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
El propósito de la tesis fue describir el estado de la gestión con enfoque de de
responsabilidad social empresarial (RSE) en cinco empresas del sector agroindustrial de las
provincias Piura y Morropón, en el año 2015. ...
Satisfacción laboral de las mujeres ejecutivas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
En la actualidad la mujer está tomando mayor participación en el ámbito laboral y las
empresas vienen incrementando posiciones estratégicas a cargo de mujeres ejecutivas, ante
este crecimiento es necesario conocer medir ...
La Influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de lavadoras en Lima Metropolitana entre 41 y 50 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-08)
A nivel internacional, la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE)
se ha ido incrementando notablemente; por ello, ha sido motivo de estudio en muchos países
desarrollados. Sin embargo, en el Perú, se ...
Calidad en las empresas peruanas del sub sector comercialización de prendas de vestir en la Región Lambayeque
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-08)
La presente investigación tuvo el objetivo de identificar el nivel de cumplimiento de
los factores de éxito del TQM en las empresas de comercialización de prendas de vestir en la
región Lambayeque. El instrumento utilizado ...
Calidad en las empresas del sector seguridad privada en la ciudad de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-07)
El presente estudio de investigación es la primera aproximación que se realizó en el
sector de seguridad privada en la ciudad de Lima, teniendo como objetivo contrastar y
determinar las diferencias existentes entre las ...
Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-12)
La calidad en las empresas editoras de libros en la ciudad de Lima es escaso porque
no cuentan con un sistema de Gestión de Calidad. El propósito de la investigación es
identificar el nivel de cumplimiento de los nueve ...