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Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
El sector hotelero de lujo, en especial el turismo de lujo que se recibe en la ciudad del
Cusco, tiene una especial característica respecto a otras ciudades del Perú, este turista no
accede a estos servicios para mostrar ...
Índice de progreso social de la provincia de Trujillo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
Dada la carencia de estudios y herramientas confiables que sirvan de punto de
referencia para la toma de decisiones que permitan el desarrollo sostenible de la población de
la provincia de Trujillo, CENTRUM Católica a ...
Índice de progreso social del distrito de Julcán, La Libertad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-10)
La presente investigación tiene por objetivo medir el Índice de Progreso Social del distrito de
Julcán, mediante la recopilación de información de fuentes primarias y secundarias sobre la
percepción de los pobladores ...
Índice de progreso social del distrito de Virú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
El producto bruto interno per cápita es considerado hoy el principal indicador
económico que mide el desarrollo de los países; sin embargo, este indicador no representa
plenamente el nivel de satisfacción de las necesidades ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Desempeño coopetitivo del clúster de muebles de madera del parque industrial de Villa El Salvador: una aproximación dentro de instituciones, gobiernos, asociaciones y empresas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-14)
El propósito de la tesis es determinar una aproximación del nivel de
desempeño coopetitivo del Clúster de muebles de madera del Parque Industrial de
Villa El Salvador (PIVES) dentro de los gremios, instituciones, gobierno, ...
El nivel de felicidad de trabajadores de una empresa minera, Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-18)
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad identificar el nivel de
percepción de felicidad del personal administrativo de una Compañía minera ubicada en el
Perú en el año 2018. Ello a partir de considerar ...
La mujer peruana : evolución y perspectivas para su desarrollo futuro (1990-2020) : Región Callao
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-04)
Esta investigación académica sobre la mujer peruana en la Región Callao, contiene dos
puntos de análisis. El primero considera el periodo que va desde el año 1990 al 2010, basado
en información histórica sobre las variables ...
Satisfacción laboral y productividad laboral: una revisión de literatura
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-04)
La satisfacción laboral, la productividad laboral y la relación entre ambas son
variables que, desde la década de 1930, han despertado gran interés y acerca de las cuales se
han desarrollado investigaciones que ayudan a ...
Percepción de profesionales sobre gestión de licencia social en la industria extractiva minera peruana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-05)
El propósito de la presente investigación es el conocer la percepción de
diversos profesionales respecto a la gestión de la Licencia Social en las actividades
extractivas mineras en el Perú. Con ese objetivo, los aspectos ...