Search
Now showing items 61-70 of 84
Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-12)
La calidad en las empresas editoras de libros en la ciudad de Lima es escaso porque
no cuentan con un sistema de Gestión de Calidad. El propósito de la investigación es
identificar el nivel de cumplimiento de los nueve ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de revistas de los consumidores de 18 a 75 años de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-27)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia en el Perú;
sin embargo, existen pocos estudios empíricos que permitiesen conocer su impacto en el
consumidor. La presente investigación pretende ...
Diagnóstico del estado de la gestión con enfoque de RSE en empresas del sector hotelero de la Ciudad del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-23)
La responsabilidad social empresarial (RSE) se desarrolla en el Perú en diferentes rubros,
debido al valor que genera, a la mejora en la reputación y a las cualidades diferenciadoras que
permiten ventajas competitivas ...
Creación de valor compartido: prácticas ecoeficientes en empresas exportadoras bananeras
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-21)
La presente investigación tiene por objetivo describir el estado de la aplicación de
valor compartido, a través de las prácticas ecoeficientes, en seis empresas exportadoras del
Sector Bananero en la Ciudad de Guayaquil, ...
Calidad en el sector de bebidas no alcohólicas en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
En la presente investigación se analizó el nivel de la calidad de los procesos de
manufactura en el sector de Bebidas no Alcohólicas en el Perú, además se validó si existe una
relación positiva entre aquellas empresas ...
Creación de valor compartido en el sector petrolero en Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-21)
El sector petrolero en Colombia tiene un impacto importante en la economia del pais, sin embargo sus actividades afectan en gran medida la comunidad y el medio ambiente. En las empresas del sector petrolero, se ha trascendido ...
Calidad en las empresas del sector seguridad privada en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
El presente documento de investigación ha tenido como objetivo, medir el nivel de
cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total [TQM] del
sector seguridad privada en Lima Metropolitana e ...
Calidad en las empresas del sector comercialización de prendas de vestir en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
Esta investigación se ha desarrollado para medir la calidad en las empresas del sector
comercialización de prendas de vestir en Lima Metropolitana, así como para identificar si
existe alguna diferencia entre las empresas ...