Browsing by Author "Centeno Huaracha, Rubén"
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Factores determinantes de la rotación laboral en los hoteles turísticos de tres a cinco estrellas en la Región Arequipa
Cortez Portugal, Eduardo Omar; Centeno Huaracha, Rubén; Ravines Neira, Roger Raúl; Díaz Puma, Wilder Martín (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2017-11-07)El desarrollo del sector hotelero peruano en los últimos años exige una mejora de la calidad del servicio y la retención de su personal, por lo que el presente estudio buscó identificar los factores determinantes de la ...