Search
Now showing items 1-3 of 3
Relationship between quality management practices, performance and maturity quality management, a contingency approach
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-08-03)
Quality management is a key element in organizations to improve operational
performance, product quality and organizational performance, but despite extensive research,
it is still necessary to determine which quality ...
Influencia de la regulación, supervisión y propiedad en la calidad de servicio de las empresas de distribución eléctrica latinoamericanas en el periodo 2002-2007
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-19)
El deterioro de la calidad del servicio de las empresas de distribución eléctrica en América Latina es un tema que se ha investigado debido a sus efectos en la sostenibilidad de la privatización. La calidad del servicio ...
La relación entre el sector industrial y el tamaño de empresa con las prácticas de la calidad total y el desempeño organizacional
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-09-21)
La gestión de la calidad total es un concepto que promueve la mejora en el
desempeño operacional de las organizaciones, a través del uso de las prácticas de la
calidad total. Los pioneros de este concepto, como Crosby, ...