Browsing 3. Licenciatura by Author "Sevilla Villegas, César Atilio"
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Mejora del nivel de servicio en la atención presencial en una empresa de telecomunicaciones empleando simulación de eventos discretos
Sevilla Villegas, César Atilio; Poma Luna, Daniel Enrique (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2016-05-10)El Perú ha liberalizado el mercado de las telecomunicaciones, promoviendo una dinámica competencia en él y el uso de las más modernas tecnologías de la información. Este desarrollo de mercado está respaldado por un organismo ...