Browsing 2. Maestría by Author "Villalobos Linares, Pedro Javier"
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Calidad en las empresas del sector hotelero de la región Lambayeque
Navarrete García, Eduardo Leoncio; Pupuche Senador, César Augusto; Villalobos Linares, Pedro Javier (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2018-05-10)La presente investigación, utilizó como guía el modelo TQM (Total Quality Management) desarrollado por Benzaquen (2013b), con el propósito de medir el nivel de calidad en las empresas del Sector Hotelero en el Departamento ...