Browsing Gestión con mención en Gestión Empresarial (Lic.) by Subject "Relaciones con los clientes--Administración"

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    • Gestión del capital relacional en organizaciones no gubernamentales caso Techo Perú 

      Acceso cerrado
      Alzamora Gutierrez, Stephany Carol; Hernández Castañeda, Jhojany Vanesa; Menacho Hurtado, Adolfo Josué (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2019-02-07)
      Debido a las dificultades que presentan las organizaciones no gubernamentales (ONGs) en su gestión en cuanto a su estructura, comunicación, procesos, administración de recursos, entre otros, estas organizaciones se han ...

    • Lealtad del cliente y su relación con el marketing emocional en el caso Pizza Hut 

      Alama Reátegui, Luis Fernando; Calderon Perez, Mackey Ismael; Quijandria Perea, Kiara Melissa (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2023-08-28)
      El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación de la lealtad de los clientes y el marketing emocional en el Caso Pizza Hut. Para ello se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, con un diseño no ...