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    • Gestión de la calidad de servicio en el comercio tradicional. Caso Mercado El Bosque 

      Cerda Jara, Eilyn Estefanny; Luna Huaccachi, Odeth Anais; Porta Manrique, Brisabeth Daniela (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-06-18)
      La presente investigación propone un plan de mejora enfocado en la Gestión de la Calidad del Servicio en el comercio tradicional mediante la implementación de estrategias a partir de los 14 pasos para el mejoramiento de ...