Browsing Gestión con mención en Gestión Empresarial (Lic.) by Author "Beatriz Galindo, Lisbeth Milagros"
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El Marketing Relacional en la fidelización de clientes en el negocio de post venta de una empresa del rubro automotriz : Caso : DERCO
Beatriz Galindo, Lisbeth Milagros; Pérez Tineo, Aline Clara Antonieta (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2018-08-28)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir la estrategia de Marketing Relacional en la fidelización de clientes e identificar oportunidades de mejora en el área de post venta de la empresa ...