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Calidad en el servicio en las oficinas de la región Lima del banco BBVA continental para el público millennial
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-24)
Existe, en general, poca información académica relativa a la medición de la calidad de
los servicios en el sector bancario. Este documento analiza la calidad de los servicios del
Banco BBVA Continental, y concentra su ...
La influencia de la implementación de las tecnologías de información en la productividad de empresas de servicios
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-01)
En la era actual es posible observar cómo evolucionan las tecnologías de información (TI) a
un ritmo vertiginoso. Muchos países desarrollados utilizan las tecnologías de información
(TI) para generar procesos más sistematizados ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de laptops de las consumidoras peruanas entre 25 y 30 años de edad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-06-04)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido obteniendo notoriedad
a nivel internacional. En el Perú, existen algunos estudios que permiten conocer el
impacto de la RSE en el consumidor. La presente investigación ...
Diagnóstico del estado de la gestión con enfoque en responsabilidad social empresarial en empresas del sector construcción en el distrito de Cajamarca
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-04-06)
La presente investigación describe el Estado de la Gestión con Enfoque en
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en empresas del Sector Construcción del Distrito
de Cajamarca. Actualmente el enfoque en RSE como parte ...
IT resources and IT capabilities as a driver of physical infrastructure projects performance
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-08)
This study evaluates how Information Technology (IT) creates value in the performance of
physical infrastructure (PI) projects. The research model is based on the concept of the
Business Value of Information Technology ...